2014年自動(dòng)售貨行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

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　　2014年是自動(dòng)售貨行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，行業(yè)經(jīng)濟(jì)速降導(dǎo)致行業(yè)企業(yè)面臨著客觀意義上的高風(fēng)險(xiǎn)，但市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大也讓人看到了風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)。2014年的自動(dòng)售貨行業(yè)企業(yè)在此背景下，經(jīng)營(yíng)兩極分化將愈加明顯。懸崖邊上的自動(dòng)售貨行業(yè)企業(yè)該何去何從？業(yè)內(nèi)眾說(shuō)紛紜，但可以肯定的是，今年的自動(dòng)售貨行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是每個(gè)人都不敢掉以輕心的。

　　說(shuō)到14年自動(dòng)售貨行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，零零總總，總的看下來(lái)，可以歸結(jié)成以下幾個(gè)方面：

　　一、從客群方面去看：

　　l、目標(biāo)客群的結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式發(fā)生變化。中青年、時(shí)尚群體將成為消費(fèi)主力軍，消費(fèi)方式受互聯(lián)網(wǎng)影響發(fā)生深刻改變，移動(dòng)支付、在線購(gòu)物、社交、及LBS等受熱捧。

　　2、目標(biāo)客戶的服務(wù)要求和品牌觀念發(fā)生變化。目標(biāo)客戶不再僅僅滿足于最基本的服務(wù)要求，客戶開(kāi)始對(duì)品牌，對(duì)增值服務(wù)發(fā)生要求，個(gè)性化消費(fèi)理念加深。

　　二、從企業(yè)自身及行業(yè)角度去看

　　l、企業(yè)信息化建設(shè)水平低，大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用尚未全面啟動(dòng)。信息化建設(shè)水平問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及市場(chǎng)管控方面后繼乏力，無(wú)法有更大作為。

　　2、同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)容，新生企業(yè)增多，為爭(zhēng)奪熱點(diǎn)市場(chǎng)，部分企業(yè)不計(jì)成本，不惜手段惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　三、從外部市場(chǎng)看

　　l、新興業(yè)務(wù)模式?jīng)_擊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式利潤(rùn)下降。新興業(yè)務(wù)模式如新媒體、移動(dòng)支付、O2O、行業(yè)積分、體驗(yàn)式市場(chǎng)推廣等等體驗(yàn)式業(yè)務(wù)進(jìn)入，使得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到進(jìn)一步壓縮。

　　2、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)過(guò)快，利潤(rùn)急劇下降。人力資源、物流、競(jìng)爭(zhēng)及外部金融市場(chǎng)的變化使得企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)過(guò)快，企業(yè)利潤(rùn)大幅下降。

　　上述挑戰(zhàn)也決定了行業(yè)今年的發(fā)展趨勢(shì)，14年的自動(dòng)售貨行業(yè)市場(chǎng)，兩級(jí)分化相信將更加明顯，跨行業(yè)的融合也將成為主流。尤其是營(yíng)銷(xiāo)理念的輕量化、創(chuàng)新化、時(shí)尚化將顛覆原有市場(chǎng)準(zhǔn)則。此外，今年也或許是中小型企業(yè)最難過(guò)的一年、雖然市場(chǎng)總量在擴(kuò)大，但部分中小型企業(yè)將有出局風(fēng)險(xiǎn)，兼并與反兼也將持續(xù)上演。

　　那么面對(duì)14年的這些挑戰(zhàn)和變化，行業(yè)又將如何面對(duì)呢？

　　策略：

　　1、加強(qiáng)銷(xiāo)售工作在所有工作的地位，一切圍繞銷(xiāo)售額提升為出發(fā)點(diǎn)。銷(xiāo)售要跟隨客群變化做工作，同時(shí)企業(yè)要將物流、供應(yīng)鏈等均歸入銷(xiāo)售體系管理范圍中，壓縮成本同時(shí)，促進(jìn)銷(xiāo)量。

　　2、密切與品牌企業(yè)合作關(guān)系，如支付寶、微信或其他需要建設(shè)相關(guān)渠道的快消品企業(yè)，充分借助相關(guān)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)利益最大化。

　　3、拓展創(chuàng)新開(kāi)展增值服務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，在成本可控前提下、充分拓展并創(chuàng)新新業(yè)務(wù)，通過(guò)增值服務(wù)業(yè)務(wù)提升企業(yè)毛利率，如瓶身廣告、本地派發(fā)業(yè)務(wù)等等。

　　4、積極開(kāi)展適應(yīng)企業(yè)自身的信息化系統(tǒng)建設(shè)，借助信息化系統(tǒng)更好的做好內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控及市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的對(duì)接。壓縮營(yíng)運(yùn)成本的同時(shí)提升企業(yè)業(yè)務(wù)的響應(yīng)率及利潤(rùn)率。

　　5、提前加強(qiáng)新興業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)的布局，吸引外部資本關(guān)注，在必要時(shí)候引入資本加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)拓展及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　6、大力提升與新興媒體平臺(tái)合作，借助新興媒體平臺(tái)打造企業(yè)核心價(jià)值品牌。

　　7、收縮陣地，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)工作，防止外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手染指。

　　8、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)收集、分析工作，借助數(shù)據(jù)效應(yīng)提升企業(yè)市場(chǎng)決策質(zhì)量和效果。

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